Übersicht
Übersicht
1. Geltungsbereich
2. Online-Terminvereinbarung
3. Vertragsschluss, Buchung unserer Leistungen
4. Vertragsgegenstand, Leistungsumfang
5. Online-Kundenbereich
6. Inhalte, Know-How
7. Preise & Zahlung
8. Haftungsbeschränkung
9. elektronische Kommunikation
10. Schlussbestimmungen
11. Geltungsbereich
1.1. Die vorliegenden allgemeinen Coaching Bedingungen (ACB) gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Form und finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns, der Marioneck Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), Herzstraße 95, 66557 Illingen, geschlossenen Coaching-Verträge. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
1.2. Abweichende Vereinbarungen von diesen ACB gelten nur als wirksam vereinbart, wenn die Schriftform eingehalten wird.
1.3. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Mit deiner Beauftragung versicherst Du, dass Du als Unternehmer im Sinne von § 14 BGB handelst. Personen, die als Verbraucher gemäß § 13 BGB handeln, dürfen unsere Leistungen nicht in Anspruch nehmen. Du bist verpflichtet uns auf Aufforderung Unterlagen vorzulegen, die dein unternehmerische Tätigkeit nachweisen.
1.4 Diese Allgemeinen Coaching-Bedingungen („ACB“) bilden zusammen mit unserem Vertrag zur Auftragsverarbeitung (ADV), einzusehen unter www.mailfly.de/adv nach Art. 28 DSGVO eine verbindliche Vereinbarung (die „Vereinbarung“) zwischen der Marioneck Unternehmergesellschaft und Ihnen oder der juristischen Person, die Sie vertreten („Kunde“ oder „Sie“).
2. Online-Terminvereinbarung
2.1. Auf unserer Website unter https://www.mailfly.de/ oder abweichend auf einer unserer sog. Landingpages z.B. https://analyse.mailfly.de haben Sie die Möglichkeit einen Termin für ein kostenloses Erstgespräch („Strategiegespräch“) zu vereinbaren.
2.2. Nach Klick auf die entsprechende Schaltfläche fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten und einigen Angaben zu Ihrer beruflichen Tätigkeit. Die Angaben sind erforderlich, um Sie im Rahmen des Strategiegesprächs optimal beraten zu können.
2.3. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, wird Ihnen ein Kalender mit freien Terminen angezeigt, aus denen die auswählen können. Wenn Sie den Termin verbindlich bestätigt haben, rufen wir zu der ausgewählten Zeit unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer an. Durch die Bestätigung des Termins wird noch kein Vertrag mit uns begründet.
2.4. Das Strategiegespräch ist ein kostenloser Service. Wir behalten uns vor, Termine kurzfristig zu ändern oder abzusagen. Ein Anspruch auf das Stattfinden eines bestätigten Termins besteht nicht.
3. Vertragsschluss, Buchung unserer Leistungen
3.1. Der Vertragsschluss erfolgt in der Regel im Rahmen des Strategiegesprächs oder einem späteren Telefonat bzw. Gespräch. Weiter kann der Vertragsschluss auch per E-Mail erfolgen.
3.2. Wenn Sie unsere Leistungen per Telefon bestellen möchten, geben wir Ihnen die Vertragsdetails, insbesondere unsere Vergütung und den Umfang unserer Leistungen am Telefon bekannt. Danach fragen wir Sie, ob Sie die genannte Leistung kostenpflichtig buchen möchten. Erst diese Frage stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrages dar. Um das Angebot anzunehmen, müssen Sie die Frage lediglich mit „Ja“ beantworten. Damit kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Im Nachgang werden Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aus denen sich alle Details des Vertrages ergeben. Der E-Mail sind auch diese Coaching-AGB beigefügt.
3.3. Wenn Sie unsere Leistungen per E-Mail bestellen möchten, übersenden wir Ihnen hierzu gerne ein verbindliches Angebot an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Um das Angebot anzunehmen, müssen Sie uns lediglich eine E-Mail zurücksenden, in welcher Sie ausdrücklich die Annahme des Angebots erklären. Auch in diesem Fall erhalten Sie anschließend eine Bestätigungs-E-Mail, welche nochmals die Vertragsdetails und unsere Coaching-AGB enthält.
3.4 Anstelle eines Angebots kann es auch sein, dass wir Ihnen einen verbindlichen Vertrag zur Unterschrift vorlegen. Um diesen Vertrag verbindlich anzunehmen ist dieser dann von Ihnen gegenzuzeichnen. Nach Unterzeichnung des Vertrages erhalten Sie ebenfalls eine Bestätigungs-E-Mail welche nochmals die Vertragsdetails und unsere ACB enthält.
4. Vertragsgegenstand, Leistungsumfang
4.1. Wir bieten Ihnen Beratungs- und Coachingdienstleistungen an, um das Marketing ihres Onlineshops zu optimieren.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Bestätigungs-E-Mail bzw. den Inhalten des unterzeichneten Angebots/ Vertrages, welche Sie von uns erhalten.
4.2. Von uns angebotene Leistungen können sein
– Beratungsgespräche (über Telefon oder Webcam)
– Online-Coachings (Coaching-Videos)
– Online-Live-Coachings
– Zurverfügungstellung von Guides, Templates, Vorlagen und Texten
4.3. Da es sich bei unserem Angebot um eine Dienstleistung handelt, schulden wir lediglich Leistungen mittlerer Art und Güte. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet. Insbesondere das Erreichen bestimmter Umsatz- oder Gewinnzahlen ist nicht geschuldet. Wie erfolgreich Ihr Unternehmen bzw der Onlineshops ist/ wird, hängt von vielfältigen, teilweise nicht beinflussbaren Faktoren und insbesondere auch von Ihnen ab.
4.4. Eine ständige Verfügbarkeit von unseren Onlineangeboten und -leistungen ist nicht geschuldet. Wir sind jedoch bemüht unsere online verfügbaren Angebote und Leistungen möglichst dauerhaft verfügbar zu halten. Wartungen an unseren Systemen, die zu Ausfallzeiten führen, werden in der Regel zwischen 1:00 und 5:00 Uhr stattfinden.
4.5. Unsere Leistungen starten mit dem Zahlungseingang der Rechnung.
5. Online-Kundenbereich
5.1. Für die Nutzung unserer Online-Inhalte müssen Sie sich im Kundenbereich mit Ihrem Nutzernamen und Ihrem Passwort („Zugangsdaten“) anmelden. Die Zugangsdaten für den Kundenbereich übersenden wir Ihnen per E-Mail.
5.2. Sie sind verpflichtet Ihr Passwort nach dem ersten Login zu ändern.
5.3. Weiter sind Sie verpflichtet Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und dafür Sorge zu tragen, dass diese nicht für Dritte zugänglich sind. Dazu gehört insbesondere die Auswahl eines sicheren Passwortes (mindestens acht Zeichen bestehend aus mindestens einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben, einer Zahlen und einem Sonderzeichen).
5.4 Für einen sichereren Zugang setzen wir verpflichtend eine 2-Faktor-Authentifizierung ein. Das bedeutet, bei jedem Login auf die Online-Plattform erhalten Sie eine E-Mail mit einem individuellen Zahlencode, der sodann für den Login verwendet werden muss.
6. Inhalte, Know-How
6.1. Alle im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Inhalte – insbesondere Videos, Texte, Guides, Vorlagen, Templates usw. – sind urheberrechtlich geschützt. Es ist ausschließlich die vertraglich vorgesehene Nutzung gestattet.
6.2. Jegliche anderweitigen urheberrechtlich relevanten Handlungen, sind untersagt. Ihnen ist es insbesondere nicht erlaubt die Ihnen zur Verfügung gestellten Inhalte
– zu vervielfältigen,
– an Dritte weiterzugeben,
– zu verbreiten und/oder
– öffentlich wiederzugeben.
6.3. Das von uns an Sie weitergegebene Know-How ist ausschließlich für Sie bestimmt und unterliegt der Verschwiegenheit. Die Weitergabe des Know-Hows an Dritte in jeglicher Form ist nicht gestattet.
6.4. Die Teilnahme an den Coachings und Online-Workshops dient der eigenen Schulung des Coaching Teilnehmers. Daher ist der Coaching Teilnehmer durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Online oder Offline Coachings weiter zu geben.
7. Preise & Zahlung
7.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.2. Die Vergütung wird grundsätzlich sofort mit Bestellung fällig, es sei denn, wir vereinbaren eine Ratenzahlung mit Ihnen. Wir behalten uns vor, mit der Durchführung der Leistung erst zu beginnen, wenn die Vergütung bzw. die erste Rate vollständig gezahlt wurde.
7.3. Wir behalten uns vor eine pauschale Mahngebühr in Höhe von 5,00 Euro pro Mahnung zu erheben, falls sich der Käufer im Zahlungsverzug befindet. Dem Käufer wird der Nachweis gestattet, dass ein wesentlich geringerer Schaden als diese Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.
7.4. Ihnen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
– Banküberweisung
– Einziehung der Beträge durch ein SEPA-Lastschriftmandat
– Paypal
7.5. Sind Sie mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält die Marioneck Unternehmergesellschaft sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.
7.6. Sind Sie im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber der Marioneck Unternehmergesellschaft in Verzug, ist die Marioneck Unternehmergesellschaft berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Die Marioneck Unternehmergesellschaft wird die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen.
Der Kunde wird von der Marioneck Unternehmergesellschaft ausgeschlossen und es werden auch wenn noch eine offene Forderung fällig ist, keine Leistungen mehr erbracht. Ebenso werden die Zugangsdaten für das Online-Lernportal dauerhaft entzogen.
7.7. Etwaige freie Kündigungsrechte des Kunden werden ausgeschlossen.
8. Haftungsbeschränkung
8.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).
8.2. Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unser Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
8.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
8.4. Wir haften nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Kundenportals.
9. elektronische Kommunikation
9.1. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und uns elektronisch, insbesondere über unverschlüsselte E-Mail oder WhatsApp, stattfindet. Wir weisen darauf hin, dass unverschlüsselte E-Mails und WhatsApp nur eine eingeschränkte Sicherheit und Vertraulichkeit bieten.
9.2. Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von uns versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere haben Sie beim Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle unsere oder von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Erfüllungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Saarbrücken.
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser ACB einschließlich dieser Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
AGB Stand: 22.09.2022
